Нашите пакети включват вкусен, ръчно приготвен кетъринг за деца и възрастни, а за още по-празнично изживяване можете да добавите украса, аниматори и други изненади.
Нашият детски клуб е уютно пространство, проектирано да осигури комфорт както за деца, така и за възрастни. Капацитетът ни е до 15 деца и 30 възрастни. Това позволява приятна атмосфера, в която всеки гост може да се почувства добре дошъл и удобно.
За ваше удобство предлагаме няколко начина на плащане:
На място в клуба: Можете да платите в брой или с дебитна/кредитна карта.
Чрез банков превод: Ако предпочитате да запазите дата дистанционно, можете да направите плащане по банка.
Важно: Банков превод се извършва само след потвърждение от нашия екип, че избраната от вас дата и час са свободни.
След като уточним детайлите, ще ви изпратим банковите реквизити за плащане на капаро.
В основанието за плащането моля, посочете:
име на детето, дата и час на събитието.
Вашата резервация се счита за потвърдена едва след получаване на капарото.
За да поддържаме чиста, безопасна и приятна среда за всички деца, влизането с външни обувки в клубче „Двете хлапета“ не е разрешено.
? Децата могат да влизат по чорапи, боси или с чисти пантофи.
???? Родителите и придружителите могат да използват калцуни, които предоставяме на място, или да се събуят, ако предпочитат.
Тази политика е въведена в грижа за хигиената, здравето и комфорта на всички наши малки гости, които обичат да играят свободно и безопасно на чиста повърхност.
Резервацията при нас е лесна! Ето какво трябва да направите:
? Стъпка 1: Свържете се с нас, за да проверим наличност
Изберете най-удобния за вас начин:
? По телефон: +359 887 515 111
? Чрез формуляра за контакт на нашия уебсайт
? Или ни пишете на email: contact@dvetehlapeta.bg
Моля, уточнете желаната дата, час, брой деца и специфики около събитието.
? Стъпка 2: Потвърдете резервацията с капаро
След като уточним всички подробности и потвърдим, че желаният час е свободен, е необходимо да запазите своята дата с капаро от 100 €.
Може да платите:
? На място в клуба (в брой или с карта)
? Чрез банков превод – ще ви предоставим данните при запитване
‼️ В основанието за плащане посочете: името на детето, дата и час на събитието
След получаване на капарото, вашето събитие е официално резервирано в календара ни.
Очакваме с нетърпение да ви посрещнем в детски клуб „Двете Хлапета“ и да създадем заедно един незабравим празник!
Разбираме, че понякога плановете се променят. Ето какво трябва да знаете, ако ви се наложи да пренасрочите или отмените вашето събитие:
? Пренасрочване на събитие
Ако не можете да проведете празника на първоначалната дата:
Можете да изберете друга свободна дата в рамките на 1 календарен месец след първоначално резервираната.
Капарото ще бъде прехвърлено към новата дата.
Моля, свържете се с нас възможно най-рано, за да проверим наличност и да потвърдим новия ден и час.
❌ Отмяна на събитие
При отказ от събитието, капарото не се възстановява.
Ако събитието бъде отменено по-малко от 24 часа предварително, ще трябва да се покрият всички направени разходи – включително избрания парти пакет, декорации, кетъринг и торта (ако е поръчана).
Тези условия ни помагат да управляваме времето и ресурсите си ефективно и да продължим да създаваме незабравими празници за всички наши гости. Благодарим ви за разбирането!
За да ви посрещнем в чиста, подредена и уютна обстановка, молим нашите гости да пристигат не по-рано от 10 минути преди началото на събитието. Времето преди това е нужно на екипа ни за финални подготовки – почистване, подреждане на залата и финални организационни детайли.
Ако пристигнете повече от 15 минути по-рано, имайте предвид, че това може да се счита за по-ранен старт на събитието, което ще повлияе на неговата продължителност и организация.
Ако имате конкретна нужда от по-ранен достъп, моля, свържете се с нас предварително. Ще направим всичко възможно да съдействаме, в зависимост от графика за деня.
Важно: Ранното пристигане без предварителна уговорка не гарантира, че залата и персоналът ще бъдат готови да ви посрещнат. Благодарим ви за разбирането и съдействието – така можем да осигурим най-доброто преживяване за всички наши гости.
Разбираме, че понякога празникът е толкова весел, че ви се иска да продължи още малко! При възможност, събитието може да бъде удължено, но молим да имате предвид следното:
Удължаването е възможно само ако няма друго събитие след вашето и графикът ни го позволява.
Таксата за удължаване е 72 € за всеки започнат допълнителен час.
Максималното удължение е до 1 час.
Ако мислите, че може да имате нужда от допълнително време, най-добре е да ни уведомите възможно най-рано.
Да, допускаме внасяне на торта и сладък бар от външен доставчик, но при следните условия:
Всяка внесена торта или сладък бар се таксуват с такса за внос в размер на 10 €/бр.
Необходимо е да бъдат придружени от сертификат за качество/произход.
Домашно приготвени торти или сладки не се допускат, поради изисквания за безопасност и липса на проследимост на съставките.
С грижа за здравето и доброто настроение на всички наши гости, предлагаме възможност да поръчате торта директно чрез нас от доверена сладкарница, с която работим. Всички сладки изкушения се приготвят с висококачествени продукти, без сухи смеси, палмови мазнини, консерванти или изкуствени подобрители — не правим компромис с качеството.
Много от нашите клиенти споделят, че именно храната и тортите правят празниците при нас още по-специални!
Не, по време на вашето събитие детски клуб „Двете Хлапета“ е изцяло на разположение само за вас и вашите гости. Не допускаме външни посетители или случайни клиенти по това време.
Считаме, че всяко празненство заслужава пълно уединение, спокойствие и безопасност — както за децата, така и за възрастните. По този начин можем да осигурим лично отношение, комфорт и пълна свобода за игра и забавление само с вашите близки и приятели.
Тази политика е много ценена от нашите клиенти и е част от това, което прави празниците при нас по-специални и уютни.
Внасянето на храни и напитки в детски клуб „Двете хлапета“ не е разрешено!
? Изключение правим единствено за деца под 3 години – при тях е позволено внасянето на бебешки храни, адаптирано мляко и други необходими продукти.
‼️ Тези храни и напитки трябва да се консумират само в определените за това зони.
С цел поддържане на чиста и безопасна среда за всички деца, консумирането на храни и напитки в зоната за игра не е разрешено!
Благодарим за разбирането и съдействието – така всички можем да се насладим на по-чиста и приятна атмосфера за игра.
Нашите готови пакети са създадени така, че да включват най-популярните услуги и продукти на по-изгодна обща цена, отколкото ако се поръчват поотделно. С цел да осигурим тази по-добра стойност за вас, както и да оптимизираме нашата организация и подготовка, не предлагаме индивидуални промени по пакетите.
Ако някой от готовите пакети не отговаря напълно на вашите желания, предлагаме алтернативен вариант – пакет "Наем на зала", който включва:
Наем на залата за 2 часа
Храна по избор от нашето меню на стойност 200 лв.
Този пакет е чудесен избор, ако желаете да съставите сами менюто или да добавите допълнителни услуги според предпочитанията си.
По време на събития работим на смесен принцип – преди началото на празника ние сервираме храната и подготвяме масите с чинии, чаши и прибори. По време на самото събитие напитките се взимат от бара – той е на самообслужване. Тортата се поднася от нашия екип. След края на събитието ние се грижим за отсервирането и почистването.
